做好这三方面，破解教练管理难题
正因如此，直接面向用户（孩子）和客户（家长）的教练对各机构显得尤为重要，服务在一线的他们和平台（机构）就陷入了微妙的博弈关系。
那么，如何解决教练管理的顽疾，不妨从以下三个方面入手：
教练经常讲：“这个课只有我能上，别人上不了。这个校区的孩子，非常喜欢我，没有我，这课根本没法上”。
这对于管理者来说，是非常危险的信号。教练代课只是整个业务当中的一环。从课程销售到客户服务，从场馆搭建到设备维护，从课程设置到教学研究，每一个环节都是不可或缺，并且相互连结的。夸大某一环节或者忽视某一环节，都无法形成闭环，从长远看就会导致业务的发展迟滞甚至衰败。
一旦教练形成了“非我不可”的认知，一方面对于自身的学习进步会造成影响，没有继续学习知识、精进技能的渴望，同时还会影响自己的其他业务，比如销售和教研工作。另一方面，如果由此及彼，形成了不良风气，会蔓延至整个教练团队，造成更大的影响。
有个性的教练，在教学过程中，更能受到孩子的喜爱，也更容易得到家长的信赖。这对于培训机构来说是非常好的卖点。但是如果没有标准化的统一管理，个性就没有存在的意义和价值。
三流的企业做产品，二流的企业做服务，一流的企业做标准。
对于教练团队的管理，最重要的就是标准化。在标准化的流程下，代课受到好评只是其中一个环节，可以按章奖励。而同时，其他项目的考核不受影响，依次进行。
同时，教研活动的开展更是重中之重。全职教练应当无条件参与教研活动，课程研发应当成为教练考核的一个重要部分。这样也有利于“个性”教练的心态调整，可以更好地帮助教练进步，同时为机构留下更多的财富。
产品标准化体系的核心不仅仅只是课程标准化，而是教研标准化。因为只有配备了较强的教研团队，形成标准化的工作机制，才能更好的观察行业和适应市场变化，进行最有益于产品和服务的内容迭代与输出。
目前市场上体育类培训机构，都没有建立完善的评价体系。投诉机制不健全，非常影响公司声誉以及实际业务。比如学员申请退款，经常要等3、4个月，甚至有不退款的霸王条款。这是典型的从“狭隘”的经营角度出发，思考问题的结果。如果从客户角度出发，完备的第三方评价体系，有利于机构和客户透明平等地沟通，既限制了机构“暗箱操作”的可能，也保护了机构不被恶意中伤的权益；既限制了客户提出“无理要求”的可能，也提高了客户对于自身权益的保护，可谓一举两得。
以上内容整理自兰博文体育创始人相九州的分享。
同样，「熊孩子」还在最后留给大家一个问题：您在教练管理中遇到的最大难题是什么？
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